Как форма обратной связи влияет на конверсию лендинга?
На фото я показываю шаблонную форму обратной связи.
Клиент оставляет свои данные, чтобы менеджер, либо владелец бизнеса с ним связался и продал товар либо услугу.
С точки зрения вроде все хорошо, но это далеко нет так. Профессиональный разработчик сразу заметит все явные ошибки, из-за которых можно получить штраф до 500 000 рублей.
Из своего опыта могу сказать, чем меньше полей для заполнения, тем больше людей готовы оставить заявку.
Человек сам по себе существо ленивое, ему лень заполнять формы, особенно, где много всего непонятного.
Даже в этой типично шаблонной форме, поле фамилия лишняя. Для того, чтобы с связаться с клиентом, достаточно знать его номер телефона, чтобы позвонить и знать его имя, чтобы обратиться.
Нет галочки, рядом с информацией по обработке персональных данных.
Поля для связи:
- Телефон;
- E-mail.
На форме лучше оставить что-то одно, либо человек оставляет телефона и вы с ним связываетесь, либо почту и вы ему направляете коммерческое предложение, либо лид-магнит.
Кнопка «отправить заявку», она же CTA — кнопка целевого действия
- Плохой пример: «отправить», «ok», «submit»;
- Хороший пример: «Заказать звонок», «Получить консультацию», «Забронировать скидку», «Скачать прайс».
Согласие на обработку персональных данных (галочка она же чекбокс)
- Это требование закона (152-ФЗ «О персональных данных» );
- Обычно выглядит как флажок (
<input type="checkbox">) с текстом: «Я согласен на обработку персональных данных»; - Текст «Согласен с политикой конфиденциальности» должен быть ссылкой на документ «политике обработки персональных данных».
Не забываем друзья, если у вас нет галочки, и галочки не должна быть включена по умолчанию, вы можете получить штраф до 500 000 рублей для юридических лиц.
